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麗江蕓棲客棧 鄧經(jīng)理
作者:未知 人氣: 發(fā)布時間:2015-11-20 16:11:26
 
   萬商超信合作客戶檔案
 
  客棧名稱:麗江蕓棲客棧
  客棧性質(zhì):連鎖客棧
  所屬行業(yè):旅游相關(guān)行業(yè)
  客棧地址:麗江古城區(qū)七一街興文巷昭慶村46號近七一街關(guān)門口
  合作時間:4年
 
  客棧簡介:
 
  在雪山腳下的麗江古城,流傳著許多浪漫而感人的故事,因?yàn)橄蛲睦寺⑺拿利悾瑦勐糜蔚奈覀冊诮Y(jié)婚紀(jì)念日來到了麗江,本是游玩,卻被麗江燦爛的陽光、美麗的藍(lán)天白云和古城的悠閑,自然、簡單留住了那顆在城市里已倦的心!于是,經(jīng)過不懈的努力,我們攜手如雨燕銜泥般建起了我們和所有旅人、旅友的家--蕓棲客棧!
 
        客戶評價:
 
  麗江蕓棲客棧 鄧經(jīng)理
 
 
  我們客棧是在07年建立的,到現(xiàn)在為止都有8年了,和萬商超信合作的時間也走過了4個年頭了,也給我們的客棧創(chuàng)造了相當(dāng)大的收益。在當(dāng)下特色客棧?這一新鮮名詞其實(shí)早已不新鮮,但在4年之前和今天的情況是有很大的差別的,當(dāng)時不少的旅客對于特色客棧的了解不多,這也讓我們犯難。
 
  我們立刻做了市場調(diào)研,發(fā)現(xiàn)短信群發(fā)是比較好的營銷方式,而且覆蓋廣,針對性強(qiáng),這就是我們所需要的,后來我們就再網(wǎng)上搜索短信群發(fā)這個行業(yè),也聯(lián)系了不少短信群發(fā)的平臺,和他們進(jìn)行溝通了解,最后選擇了萬商超信,這主要是因?yàn)楹腿f商超信的客服交流會讓我覺得很真誠,因?yàn)楹献骺隙ㄊ情L期的,必須要找到一個服務(wù)各方面都比較好的平臺,并且萬商超信還是移動、電信、聯(lián)通的戰(zhàn)略合作伙伴,也可以看到在今天的萬商超信有著18萬的客戶,就知道我當(dāng)時的選擇沒有錯。
 
  選擇了萬商超信之后,就馬上進(jìn)行使用了,我們針對旅游的淡旺季分別設(shè)置了兩套方案,在非旅游旺季對外發(fā)布客棧相關(guān)地理位置和特色服務(wù)介紹,此外短信平臺的上下行短信通道也為溝通帶去了更加便利的條件,游客可即時通過短信與我們這邊進(jìn)行溝通,為客棧的入住率提供了保障。 而在旅游旺季,更是通過短信群發(fā)平臺對入住旅客提供了更加特色的服務(wù)。首先,利用短信群發(fā)平臺可及時向入住旅客提供當(dāng)日最新天氣情況及景區(qū)旅游建議,此外,客棧方還針對游客發(fā)送營銷短信如:入住旅客對客棧住宿條件及服務(wù)滿意進(jìn)而介紹新的游客前來入住更有驚喜相送。
 
  在使用了萬商超信之后,我們的客棧的名氣也是慢慢的在積累,在今天我們的客棧已經(jīng)被不少的旅客所知悉,而我們現(xiàn)在要做的就是做好客戶維護(hù)工作,而這些還是得靠我們的老朋友——萬商超信。
 

 

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